Samuel D. Herrera

Un cliente satisfecho es la clave del éxito de cualquier empresa. A un negocio le sale más rentable que un antiguo usuario repita compra que captar uno nuevo, por ello es esencial saber gestionar correctamente las relaciones con ellos. Hoy en día, los compradores buscan una atención personalizada y una oferta de productos y servicios que se adapte a sus preferencias.El impulso de las ventas y la retención de clientes depende de esta estrategia, y las empresas saben que el crecimiento de su negocio requiere de la habilidad que tengan para saber escuchar a sus compradores, analizar sus inquietudes y…

Sede de Sabadell en una imagen de archivo.David Ramos (Getty Images)Sabadell ha registrado en solo nueve meses el beneficio más alto que en cualquier año completo de su historia. La entidad catalana ha ganado entre enero y septiembre 1.028 millones de euros, un 45% más que en el mismo periodo de 2022, según ha comunicado este jueves a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). De esta forma, supera por primera vez en su historia la barrera de los 1.000 millones de ganancias. Gracias a estos resultados, la entidad ha elevado un 50% el dividendo a cuenta y el…

El Constitucional ha decidido este miércoles por 6 votos a 4 avalar el decreto-ley sobre los rider, rechazando así el recurso presentado por el grupo parlamentario del PP, que consideraba que el Gobierno había recurrido a esta iniciativa sin que hubiese razones de urgencia y necesidad que lo justificaran. La sentencia –de la que ha sido ponente el magistrado Ramón Sáez, del sector progresista- subraya que la aprobación del citado decreto-ley no ha vulnerado lo establecido en el artículo 86.1 de la Constitución –que exige dichas dos condiciones- porque el Gobierno ofreció una justificación explícita y razonada de la necesidad…

“No me gusta la expresión ‘salvar el planeta’. Si nosotros no existiéramos, el planeta estaría perfectamente”. Así ha inaugurado Paul Polman, exconsejero delegado de la multinacional Unilever y una de las caras visibles de la lucha climática, el segundo Audi Summit for Progress, celebrado este miércoles en Madrid, donde se han presentado iniciativas tecnológicas y urbanísticas que buscan afrontar el reto climático. Varias de ellas se centran en un elemento clave: el agua. No hay excusas. “La transición ecológica es tan imprescindible y urgente como necesaria”, ha afirmado Alicia Asín, experta en inteligencia artificial. El coste de no actuar contra…

El sector químico da la espalda a la propuesta de reforma del mercado eléctrico que propone Bruselas. El presidente de la Federación Empresarial de la Industria Química Española (Feique), Juan Antonio Labat, sostiene que esta propuesta que propone la Unión Europea “no da ninguna señal de que el precio vaya a ser más barato para ningún consumidor ni industrial ni doméstico”. El directivo señala que el mercado de ayudas, que se da en Alemania o en Francia, es incompatible aplicarlo a un país como España, que tiene una deuda pública del 110% del PIB y menor capacidad presupuestaria.Labat afirma que…

La resistencia que está demostrando el mercado laboral español ante las adversidades económicas, financieras y geopolíticas internacionales se mantendrá el próximo año. Así, las empresas de menos de 250 trabajadores, que se prevé que cierren 2023 habiendo creado poco más de 300.000 empleos, aún generarán unos 219.000 nuevos puestos de trabajo en 2024. De esta forma, el ritmo de creación de empleo de las medianas y pequeñas se desacelerará del 2,9% al 2%, lo que significa mantener el dinamismo del mercado. Hay un segmento empresarial, en cambio, que dará signos más evidentes de desaceleración e incluso destrucción de empleo: las…